Компания Амазон — крупнейшая в мире американская компания, занимающаяся продажей различных товаров и услуг через Интернет. Amazon.com является одним из первых в мире интернет-сервисов, продающих реальные товары массового спроса.
Компания была основана в 1994 году, основатель – Джефф Безос. В городе Сиэтле расположен центральный офис Amazon.com. Год спустя был запущен сайт. Первые несколько лет работы единственным товаром на сайте были книги. В 1998 году ассортимент стал немного разнообразней – в продаже появились музыкальные диски и видеопродукция. И только со временем Амазон стал продавать мебель, одежду, косметические средства, детские игрушки, продукты питания, электронную технику, компьютерные игры и прочее.
На сегодняшний день каталог товаров Амазон включает 34 категории. Во многих странах мира (приоритетно в европейских) уже открыты филиалы этой компании. Из онлайнового книжного магазина Amazon перерос в огромнейший интернет супермаркет, где можно приобрести все виды товаров. Но в отличие от традиционного гипермаркета здесь не надо тратить несколько часов, блуждать между полок, вплоть забитых товарами, подниматься с этажа на этаж, стоять в длинных очередях на кассах. Онлайн сервис данного магазина позаботился о комфорте своих клиентов: здесь достаточно быстро вы найдете необходимый вам товар, проверите наличие нужного размера, цвета, ценовой категории. Здесь вы имеете возможность оформить заказ за считанные минуты, а также, выбрав курьерскую доставку, получите заказ у двери вашего дома.
Одним из положительных характеристик сайта Amazon.com есть то, что покупатели имеют возможность оставлять комментарии и пожелания относительно купленных товаров, что помогает другим посетителям сайта легко подобрать нужную вещь в хорошем качестве.
Подразделение Amazon в США, которое было создано первым, на сегодня является наиболее востребованным и популярным филиалом компании. Филиалы между собой очень рознятся: разный язык интерфейса, цены на товар и доставки, даже разный ассортимент товаров.
Амазон может быть полезным не только для людей, желающим что-нибудь приобрести, но тем, кто хочет осуществить продажу. Ведь здесь продавцом является не только компания: за определенную плату торговцы могут выставлять на продажу свой товар. В этих случаях гарантом успешных сделок выступает Амазон. Они проверяют продавцов и обеспечивают право клиента на возврат товара. Именно это стало причиной весьма положительной репутации интернет магазина. Несмотря на то, что много моих знакомых хотя бы раз в жизни покупали вещи с Амазона, я ни разу не слышала от них недовольства и жалоб, или историю о том, что кого-то обманули на Амазон.
Почему покупатели выбирают именно Amazon? Причины такого выбора кроются в следующих пунктах:
1) огромнейший выбор, которым не может похвастаться ни один из супермаркетов
2) отсутствие налогов и конкуренция между продавцами снизили цену товаров до минимума
3) здесь можно купить как новые вещи, так и бывшие в употреблении
4) возможность купить брендовые вещи по очень низким ценам
5) можно сэкономить на доставке, купив несколько товаров у одного продавца (платить как за одну посылку)
6) минимальная трата времени на выбор товара и оформление заказа
7) выбор способа доставки товара и простая оплата
8) отзывы других интернет-шопперов.
Приятных вам покупок с Amazon.com!